Conditions

Bienvenue sur les Conditions générales de LouisonJeanne

Celles-ci s'appliquent à tout le monde utilisant notre site Web

https://www.louisonjeanne.com/ et à  nos réseaux sociaux 

1)Expédition

Une fois votre commande effectuée vous recevrez un mail ou un sms confirmant votre commande. Puis un deuxième mail  ou sms confirmant l’envoi de votre commande.

Une fois que vous avez reçu le mail  ou le sms confirmant l'expédition le temps de réception sera  en moyenne de 1 à 5 jours ouvrables en  France métropolitaine de 3  à 10 jours ouvrables pour l'Europe et de 8 à 14 jours ouvrables pour le reste du monde

 Si vous n'avez  rien reçu après 10 jours ouvrables pour l'Europe et 15 jours pour le reste du monde envoyez nous un  courrier électronique.

 

2)Composition 

Nos bijoux sont fait en acier inoxydable et métal doré. 

Les bijoux en métal doré doivent être retirés sous la douche et lors des baignades

3)Devises

Tous nos prix sont en euros. La TVA est incluse dans le prix.

4)Politique d’échange et politique de Retour

-Bijoux endommagés

Notre équipe essaye de fournir la meilleure qualité pour les produits. Cependant si vous recevez n'importe quel produit endommagé ou s'il y a une erreur dans la collection que vous avez commandé,  veuillez nous contactez dans 14 jours après la réception du produit à louisonjeannecontact@gmail.com

Mentionnez :  votre nom , prénom et numéro de commande.   

-Retour/échange

Les frais de retour sont à votre charge . Les produits doivent nous être renvoyés dans son conditionnement original. Assurez-vous s’il vous plaît que vous  respectez  tous le critères avant de nous écrire. :) 

Les produits achetés avec un code promo sont des produits soldés. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables. 

Les produit achetés sans code promo sont échangeables et remboursables dans un délais de 14 jours 

-Erreur D'addresse

Si l'adresse que vous nous avez communiqué lors de votre achat n'est pas correcte et que l'enveloppe nous est renvoyée, les frais de renvoi seront à votre charge .

Pour les lettres de 20 grammes ou moins : soit 2,8 euros  pour le timbre , le sticker de suivi et les frais de manutention 

Pour les lettres de 20 à 100 grammes : soit 3,8 euros pour les deux timbres , le sticker de suivi et les frais de manutention 

Pour les lettres de 100 à 300 grammes : soit 4,6 pour la pochette cartonnée de la poste affranchi et contenant le suivi  et les frais de manutention

Pour les colis de plus de 300 grammes : soit 10  euros pour les colis cartonnés Colissimo affranchi , contenant le suivi et les frais de manutention

 

 5) Contenus d'utilisateur

Le site Web de louisonjeanne et la page instagram  peuvent  contenir des contenus qui ont été générés par les utilisateurs, à partir d'applications de médias sociaux, par exemple. LouisonJeanne ne revendique  en aucun cas  les droits de ces contenus et n'assume pas de responsabilité légale à leur égard.

Les photos ou vidéos utilisées sur notre site  ou notre page instagram sont des contenus qui nous ont été envoyés par Message ou  par mail ou pour lesquels le hastag #louisonjeanne a été utilisé , ou sur lesquels nous avons été mentionné @louisonjeanne ou sur lequel nous avons été identifiés.  

Si vous n'avez pas atteint la majorité francaise,  vous devez obtenir l'accord de vos parents pour poster une photo en nous mentionnant sur une photo Instagram ou utilisant le hashtag #louisonjeanne sur Instagram, ou nous envoyant cette photo par mail ou par Dm instagram 

 

6) Collaboration 

Toutes les informations sur les collaborations effectuées via les réseaux sociaux sont expliquées sur notre page de collaboration:  https://www.louisonjeanne.com/pages/collaboration-louisonjeanne

7) Loi et Juridiction

Les  conditions générales et l'utilisation de notre site Web sont régis par la loi Francaise .Les tribunaux français sont  donc compétents  de tout litige résultant de nos conditions générales d'utilisation,   de notre  site Internet et de nos réseaux sociaux 

Louisonjeanne est une marque protégée et déposée

 

En commandant sur notre site Web  et en utilisant le contenu de marque louisonjeanne  sur les réseaux sociaux , vous reconnaissez avoir lu les présentes  conditions générales 

Ces conditions générales sont  applicables depuis la création de notre site internet  https://www.louisonjeanne.com/ et de nos réseaux sociaux  le 20 septembre 2018. 

 

 

Welcome to LouisonJeanne terms and Conditions.

These are our terms and conditions and they apply to everyone using our website: www.louisonjeanne.com and our instagram https://www.louisonjeanne.com/

 

LouisonJeanne is a protected trademark.

 

Our jewels are in golden metals and must be remore during showers

 Shipping

 An order can take up to five working days before being processed at our warehouse. Once the order is processed, you will receive a confirmation email saying that your product has been sent by standard mail. Once you have received the mail of shipment. You can expect a shipping time of 1 to 7 working days for Europe and from 5 to 14 working days for outside of the Europe

 Also, for shipping outside of the European zone. Our prices do not include duties and taxes which may rarely applied and have to be paid when you will receive the product.

 If you have received nothing after 10 working days for Europe and 15 days for outside the Europe, you should email us.

 

Currency

 All our prices are in euros. Vat is included in the price.

 

Exchange policy and Return policy

Our team is trying to provide the best quality for the products. However if you receive any damaged product or if there is a mistake in the collection you have ordered ,  contact us within 14 days after receiving the product at louisonjeannecontact@gmail.com

You must include a picture of the damaged product. We cannot be held liable for any damages once you have weat the jewels . It has to be in its original conditioning. Please ensure your respect all the criterias before writing us.

Term of use

 

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